ご利用案内
ご注文に際して
●掲載されている商品の写真につきましては、ブラウザの環境により色や生地の風合いなど、実物と異なる場合がございます。また、着用される方により、袖・足・衿ぐりなどのカッティング、袖や裾の長さの見え方およびフィット感に違いが生じる場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。●サイズ表記につきましては、弊社で厳正な調査の上ご案内させて頂いておりますが、足型や体型により個人差があるためサイズが合わない場合もございます。初めてご購入なさるお客様は、弊社店舗にてお試し頂くことを強くおすすめ致します。お近くに店舗がない場合は、ご購入の前に「お問い合わせ」フォームにてご質問ください。
●特注商品および受注生産商品につきましては、料金をお支払い頂いてからの受注となります。キャンセルや変更はお受け出来ませんのでご了承ください。代金先払いにつき、代金引換でのご配送はご遠慮ください。
●お届け先やお客様情報に不備があり、ご本人への連絡が取れない時には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
●商品価格は仕入れ価格の変動などに伴い、改定をさせて頂く場合がございます。
ご購入方法
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お支払い方法
●代金引換（現金）／郵便代引または宅急便代引●クレジットカード（インターネット上での決済は出来ません）
VISA、MASTER、JCBがご利用頂けます。お買い上げ時、その場で3%割引になる「シルビアカードプレミアム」（クレジットカード）を是非ご利用ください！
※インターネット上での決済はお受けしておりません。弊社はオンラインストア専用の在庫を有していない為、ご注文後にその有無を確認するシステムを採らせて頂いております。その為、商品がご用意出来ない場合に備え、インターネット上での決済はお受けしておりません。商品がご用意出来次第、クレジットカード情報について確認させて頂き、決済後に発送致しております。
手続きにお時間を頂戴する為、お急ぎのお客様は代金引換（現金）でのお支払いをご選択頂きます様、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
送料
商品の発送は「郵便代引」または「佐川急便/クロネコヤマト宅急便代引」、クレジットカードをご利用の場合は「郵便」または「佐川急便/クロネコヤマト宅急便」になります。ご注文頂いた商品に対し、最も送料のかからない方法でご配送致します。お買い上げ商品金額の合計が15,750円（税込）以上で送料を無料（一括発送のみ（注1））とさせて頂いております。
ただし代引配送の場合、手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※オークション商品には適用されません。
落札されたお客様には、金額に関わらず別途送料を頂戴致します。
通常商品とオークション商品を同送する場合、オークション商品を
除く商品金額の合計が15,750円（税込）以上で送料無料とさせて頂きます。
在庫のある商品と在庫切れの商品を同時に注文され、分割発送をご希望の場合はお送りする回数分の送料を頂戴致します。その際、1度目の納品時に商品代金の全額をお支払い頂きます。
（注1）15,750円（税込）以上お買い上げで、在庫のある商品と在庫切れの商品を同時に注文され、分割発送をご希望の場合は初回送料のみ無料となります。
●郵便代引の場合：
お買上金額 ＋ 基本郵便料金（下記参照） ＋ 代金引換料￥250 = お支払金額
※「郵便代引」で、送料を含め￥300,000以上お買い上げの際には「書留ゆうパック」となり、上記の料金にプラス￥360かかります。
基本郵便料金
| ●重さ | 〜50g | 〜100g | 〜150g | 〜250g | 〜500g |
| ●料金 | 120円 | 140円 | 200円 | 240円 | 390円 |
●佐川急便代引/ヤマト運輸代引の場合：
お買上げ金額 ＋ 送料全国一律￥550 ＋ 代引手数料（下記参照）= お支払い金額
※配達時間のご指定も可能です。地域により時間指定できない場合がございます。
※離島（沖縄を含む）についてはお問い合わせください。
宅急便の代引手数料
| ●ご請求金額 | ￥10,000未満 | ￥10,000以上〜 ￥30,000未満 | ￥30,000以上〜 ￥100,000未満 | ￥100,000以上〜 ￥300,000 まで |
| ●手数料 | 315円 | 420円 | 630円 | 1,050円 |
※レッスンバー、ミラー、TMフロア（床材）は配送料金が異なります。
※メール便について
縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で厚さ2cm以内、重量1,000g以内の商品はメール便がご利用頂けます。但し、配達日時および曜日の指定は出来ません。商品によりご利用頂けない場合がございます事をご了承下さい。
例：CD1枚の場合、送料200円（クレジットカード決済の場合）
商品のお届けについて
ご注文後、通常3〜5営業日程でお届け致します。在庫切れの場合や特注商品・受注生産商品につきましては、メール又はお電話にてご連絡を差し上げます。返品・不良品について
返品期限・条件万が一、不良品と思われる商品が見つかった場合は、商品到着後、弊社に、7日以内にご連絡ください。商品到着後8日以上経過した商品の返品交換はお受けできません。
イメージの相違、サイズ違い、注文間違いなどお客様の都合による返品はご遠慮ください。
海外メーカーの商品につきましては、メーカーに問合せの上、メーカーが不良品と認めた場合のみ交換をお受け致します。
以下の商品の返品交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
・一度ご使用になられた商品
・開封されたCD、DVD
・書籍、化粧品、アンダーウエア類やタイツなどの衛生商品
・特注商品
・お客さま側で付属品を付けたり、修理、加工、洗濯、マーク付けなど手を加えた商品
返品送料
弊社が不良品と確認した場合のみ弊社負担とさせて頂きます。
※着払いでのご返送はご遠慮ください。弊社が不良品と確認した場合にはご返金致します。
不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
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